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Moyens de nous contacter

Le moyen le plus simple de contacter notre équipe est par courriel :

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Lorsque vous nous envoyez un message, veuillez inclure une brève description de votre question ou de votre problème. Voici quelques détails utiles :

• la page ou le questionnaire que vous utilisiez
• captures d'écran (si quelque chose vous paraît étrange)
• votre appareil ou type de navigateur
• suggestions ou commentaires que vous aimeriez partager

Cela permet à notre équipe de comprendre la situation plus rapidement et de fournir un meilleur soutien.

Temps de réponse

Nous examinons attentivement chaque message. Bien que le délai de réponse puisse varier en fonction de l'activité, la plupart des demandes reçoivent une réponse sous une à deux semaines.

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